Entrega
MarqCó enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por MarqCó.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de MarqCó.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por MarqCó. Es posible que el plazo mencionado cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, MarqCó estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por MarqCó, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de correo electrónico: [email protected] .
En caso de que la entrega no sea dentro del área de cobertura comunicada por MarqCó y se necesite contratar un servicio de flete externo, el costo del flete será independiente al costo del producto.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega. MarqCó no ofrece servicio de “volado” de los muebles, por lo tanto cuando realice compras de muebles y sepa que tiene accesos complicados o chicos, le suplicamos ponerse en contacto con MarqCó a [email protected] para que podamos saber si se requiere la contratación de una compañía externa para tal maniobra (“volado”), a cual tendrá un costo adicional.
MarqCó sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide mande un mail a [email protected] . Si recibe los productos está asumiendo que estos llegaron en perfectas condiciones y por lo tanto no se harán cambios ni devoluciones si al presentarlos a los puntos de venta, estos tienen imperfecciones.
Le pediremos también que la persona que reciba la mercancía firme un documento de entrega con la fecha marcada y un aviso de conformidad.
Cancelación de la compra de los productos
El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del sitio web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de MarqCó. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por MarqCó el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones.